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不靠谱!网购一瓶洗发水 送来半瓶洗手液

  晚报讯 (记者 杨舒)本来想网购一瓶洗发水,结果店家给寄来了半瓶洗手液。近日,家住薛城区临山小区的市民赵先生讲述了自己离奇的网购维权经历。

  几天前,赵先生通过某网上电商下单购买了一瓶价值200余元的进口洗发水。随后,赵先生通过电子查询系统发现洗发水已经到达我市某快递公司。因自己正好有事去该快递公司所在地附近,赵先生表示自己过去提货。当着快递公司工作人员的面,赵先生打开包装后,发现里面不是自己梦寐以求的洗发水,而是半瓶洗手液。

  明明网购的是洗发水,怎会变成了半瓶洗手液?赵先生怎么也不明白这其中的道理。因是当着快递公司工作人员的面打开的包装,赵先生当即与客服沟通。经过数次交涉和快递公司提供的现场拆封的视频证据,最终该电商将赵先生的购货款全数退回,并称可能是发货时不小心发错了。赵先生说,即便发货发错了,也应该是一整瓶洗手液,但对方并没有对此作出解释。

  通过自己的经历,赵先生建议消费者选购大额网购商品时,一定要当面验货或是去快递公司自提。否则出现类似的麻烦事,真不知道该如何去解决。